SERVICIOS
PERPETUAR EL INSTANTE
Adquirir un Poincaré es invertir en la durabilidad. Diseñamos nuestros relojes para que perduren en el tiempo y acompañen a varias generaciones. Este horizonte temporal a largo plazo define nuestra responsabilidad: garantizar el funcionamiento de su reloj y mantener su excelencia mecánica década tras década.
MANTENGA SU POINCARÉ
Diseñamos nuestros relojes pensando en el «largo plazo». Un Poincaré está hecho para durar varias generaciones. Cada pieza, hasta la más pequeña, se fabrica con este objetivo en mente.
Para que le proporcione placer y emoción durante toda su vida, deberá cuidarla y respetar las recomendaciones de servicio. Estaremos a su lado con nuestra red de servicio posventa en todo el mundo para ayudarle en su mantenimiento.
TODOS NUESTROS SERVICIOS
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para garantizar la durabilidad de su reloj. Ya se trate de una revisión, autenticación o restauración, siempre encontrará el asesoramiento o el servicio adecuados para satisfacer sus deseos y necesidades.
MANTENER
REVISAR
AUTENTIFICAR
RESTAURAR
MANTENER
Nuestra producción limitada favorece una relación exclusiva con cada uno de nuestros clientes. Un acceso privado materializa esta conexión directa con nuestra Maison. Centraliza el historial de su reloj y le ofrece un acompañamiento personalizado para cualquier solicitud técnica o patrimonial.
REVISAR
Nuestros relojeros garantizan una regeneración integral del movimiento: desmontaje, inspección, lubricación y ajuste fino. De este modo, su reloj recupera el brillo y la precisión de sus primeros días.
Autenticar
Cada reloj Poincaré tiene un número de identificación único. De este modo, podrá autenticar su reloj en cualquier momento o llevarlo a nuestro servicio posventa para que comprueben su autenticidad.
Preservar
En caso de daños importantes, por ejemplo, debido a un accidente, nuestro servicio posventa podrá restaurar o sustituir las piezas dañadas para que vuelva a funcionar como el primer día y recupere todo su esplendor.
Cuide su reloj
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PULSERA
La confección de nuestras pulseras de cocodrilo se realiza exclusivamente en Ginebra. El cuero de cocodrilo del Misisipi goza del más alto nivel de trazabilidad en la industria del cuero, sujeto a los estrictos requisitos de la Convención de Washington.
El uso de pieles de caimán ha permitido crear un fondo dedicado a un programa gubernamental para garantizar la conservación de su especie.
Este programa, citado regularmente como un éxito por las Naciones Unidas y las asociaciones de protección de los animales, permite a las autoridades, biólogos y ONG poner en marcha las medidas indispensables para garantizar la renovación de la especie, el mantenimiento de su hábitat natural y su buena convivencia con el ser humano y el medio ambiente.
DÓNDE DEPOSITAR SU POINCARÉ
Al convertirse en propietario de un reloj Poincaré, tendrá acceso desde su espacio seguro al servicio posventa más cercano a su domicilio. También podrá plantear las preguntas que desee o concertar una cita directamente desde este espacio. Por último, si lo desea, puede enviarnos su reloj a través de nuestro servicio de transporte, directamente a nuestra sede en Ginebra, para su mantenimiento o un servicio completo.