Allgemeine Geschäftsbedingungen
OFFIZIELLE WEBSITE POINCARÉ
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Poincaré-Produkten, die Sie über unsere offiziellen Plattformen oder telefonisch bestellen können.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden, deren Bestimmungen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen sind.
Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch. Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere offiziellen Plattformen oder per Telefon aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Bestellung unserer Produkte diese Verkaufsbedingungen akzeptieren. Wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie unsere Produkte nicht bestellen. Verkäufe, die über Geschäfte/Messen/Plattformen getätigt werden, unterliegen nicht diesen Verkaufsbedingungen.
ÄNDERUNGEN UNSERER VERKAUFSBEDINGUNGEN
Wir können diese Verkaufsbedingungen jederzeit aktualisieren. In diesem Fall werden wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Sie treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Durch die weitere Nutzung unserer Plattformen erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Änderungen einverstanden. Alle Änderungen der Verkaufsbedingungen, die nach Ihrer Bestellung vorgenommen werden, haben keine Auswirkungen auf diese Bestellung.
Einkaufsbedingungen
Nur natürliche Personen (und keine juristischen Personen), die das für den Abschluss von Verträgen erforderliche gesetzliche Mindestalter erreicht haben, die geschäftsfähig sind und eine Lieferadresse in den Ländern haben, in denen wir unsere Produkte vertreiben, wie auf unseren Plattformen angegeben, können unsere Produkte bestellen. Mit der Bestellung unserer Produkte erklären und garantieren Sie, dass Sie ein Endkunde in gutem Glauben sind, der einen Kauf für den eigenen Gebrauch oder den persönlichen Gebrauch eines Dritten tätigt, und dass Sie unsere Produkte nicht weiterliefern, verkaufen oder auf andere Weise vertreiben oder unsere Produkte oder Dienstleistungen für kommerzielle Zwecke erwerben werden.
VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Alle über unsere Plattformen aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und unserer Annahme dieser Bestellungen. Die auf unseren Plattformen präsentierten Produkte, die nicht in den Warenkorb gelegt werden können, sind nicht zum Verkauf verfügbar. Für Bestellungen unserer Produkte können Mengenbeschränkungen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die eine bestimmte Anzahl zulässiger Produkte überschreiten, jederzeit ohne Vorankündigung abzulehnen.
Bestellschritte
Die Bestellschritte auf unseren Plattformen umfassen folgende Schritte:
In den Warenkorb
Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie es in Ihren Warenkorb legen. Sie können dann entscheiden, Ihren Einkauf fortzusetzen und weitere Artikel in Ihren Warenkorb legen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Mengenbeschränkungen). Das Hinzufügen eines Artikels zu Ihrem Warenkorb garantiert nicht dessen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Kaufs. Diese wird erst bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestell- und Versandbestätigung erhalten haben.
Bestätigung von Einkäufen
Wenn Sie bereit sind, bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie können während des Bestätigungsvorgangs auch ein oder mehrere Produkte aus dem Warenkorb entfernen, die Sie zuvor ausgewählt haben.
Lieferung, Überprüfung und Bezahlung
Während des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Bestelldaten und persönlichen Angaben ein und überprüfen diese. Sie müssen alle Angaben auf der Bestellübersichtsseite sorgfältig überprüfen und bestätigen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.
Auftragsannahme
Sie kreuzen dann das entsprechende Kästchen an und geben Ihre Bestellung auf.
Wenn eine Bestellung telefonisch aufgegeben wird, führt Sie ein Poincaré-Berater durch die oben genannten Schritte und bittet Sie mündlich, die Details Ihrer Bestellung zu bestätigen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Bestellungen jederzeit aus triftigen Gründen abzulehnen, zu stornieren oder zu kündigen. Beispielsweise können wir Ihre Bestellung ablehnen, kündigen oder stornieren, wenn ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht oder wenn wir nach eigenem Ermessen den Verdacht haben, dass Sie betrügerische Aktivitäten oder andere Verstöße gegen diese Verkaufsbedingungen begangen haben.
PREISE UND STEUERN
Die auf unseren Plattformen angegebenen Preise unserer Produkte geben, sofern nicht anders angegeben, an, ob sie inklusive oder exklusive Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer sind. Sie verstehen sich zuzüglich Versandkosten und aller sonstigen Steuern. In den meisten Fällen sind die Versandkosten im Verkaufspreis enthalten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.
Die geltende Währung wird entsprechend dem Lieferort aktualisiert, nachdem Sie uns die Lieferadresse mitgeteilt haben, und wird in Ihrem Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie sollten die aktualisierten Preise und die geltende Währung sorgfältig überprüfen. Die Umsatz- oder Nutzungssteuern variieren je nach Lieferort unserer Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Wir sorgen dafür, dass die Produktpreise und Versandkosten zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen in das System oder der Anzeige auf unseren Plattformen korrekt sind. Trotz unserer angemessenen Bemühungen kann es jedoch vorkommen, dass die Preise einiger Produkte nicht korrekt sind. Sollte der Preis eines von Ihnen bestellten Produkts oder die Versandkosten unrichtig sein, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren. Wenn wir Sie unter den von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, stornieren wir die Bestellung und informieren Sie schriftlich darüber. Wenn wir Ihre Bestellung versehentlich annehmen und bearbeiten, obwohl ein Fehler bei den angegebenen Preisen oder Versandkosten vorliegt, können wir die Lieferung des Produkts stornieren und Ihnen die von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen des geltenden Rechts zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum des Erhalts einer schriftlichen Bestell- und Versandbestätigung zu Änderungen der auf Ihre Bestellung anfallenden Steuern führen können. Sollte die Änderung zu einer Erhöhung der Ihnen in Rechnung gestellten Steuern führen, werden wir Sie kontaktieren und Sie bitten, Ihre Bestellung erneut zu bestätigen.
ZAHLUNG
Wir akzeptieren die im Rahmen des Bestellvorgangs auf unseren Plattformen angegebenen Zahlungsmittel. Bei der Bestellung auf unseren Plattformen müssen Sie Ihre Zahlungsdaten in das entsprechende Formular eingeben. Bei einer telefonischen Bestellung müssen Sie Ihre vollständigen Zahlungsdaten angeben. Alle Inhaber von Zahlungskarten unterliegen einer Validierungsprüfung und einem Autorisierungsverfahren durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an uns ablehnt, müssen Sie sich direkt an ihn wenden, um das Problem zu beheben.
Sie ermächtigen uns ausdrücklich, Sicherheitskontrollen durchzuführen, wenn wir dies für notwendig erachten, und gelegentlich Informationen, einschließlich aktualisierter Informationen über Sie, an Dritte weiterzugeben oder von Dritten einzuholen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Zahlungskartendaten, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Zahlungskarte zu validieren, eine vorläufige Autorisierung Ihrer Zahlungskarte zu erhalten und einzelne Kaufvorgänge zu genehmigen. Der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs wird zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Ihrer Zahlungskarte abgebucht.
Wir können nach eigenem Ermessen jede Banküberweisung als Zahlungsmittel für Bestellungen akzeptieren. Einige Bankinstitute können Gebühren für Banküberweisungen erheben. Wir verlangen, dass alle Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt und telefonisch aufgegeben werden, durch einen Bestellungsgenehmigungsprozess bestätigt werden. Wir können den Eingang einer per Banküberweisung bezahlten Bestellung bestätigen, aber die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung und unserer Bestätigung per E-Mail bearbeitet. Wenn Ihre Banküberweisung nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ihrer Bestellung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung storniert.
Empfangsbestätigung und Auftragsbestätigung
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen und Ihre Bestellung über unsere Plattformen aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bewahren Sie diese Bestellnummer für spätere Rückfragen zu Ihrer Bestellung auf. Diese Bestellbestätigung gilt nicht als Annahme Ihrer Bestellung. Nach Erhalt der Bestellbestätigung liegt es in Ihrer Verantwortung, diese zu überprüfen und zu bestätigen, dass sie genau Ihren Bestellabsichten entspricht. Wenn Sie Fragen haben oder die Bestellbestätigung nicht Ihren Absichten entspricht, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden Ihnen zugestellt, sobald wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt haben.
Wir senden Ihnen eine Bestell- und Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese Bestell- und Versandbestätigung gilt als Annahme Ihrer Bestellung unsererseits und bestätigt das Bestehen eines verbindlichen Kaufvertrags.
RECHNUNG
Nachdem Sie Produkte über unsere Plattformen bestellt haben, erhalten Sie eine Rechnung an die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Lieferung
Wir akzeptieren nur Bestellungen, die in die auf unseren Plattformen angegebenen Länder geliefert werden sollen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an bestimmte Adressen liefern, wie z. B. Abholstellen oder Postfächer. An einigen Standorten kann eine Abholung in unseren Partnergeschäften/Salons angeboten werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald das Produkt zur Abholung im Geschäft bereitsteht. Da unsere Produkte in begrenzten Mengen hergestellt werden, sind Lieferzeiten von mehreren Wochen oder Monaten möglich. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden in Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung angegeben. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, sicherzustellen, dass die Lieferung durch den Spediteur innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeiten ab dem Datum unserer schriftlichen Auftrags- und Versandbestätigung und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach diesem Datum erfolgt.
Wenn sich die Lieferung von Produkten aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Folgen der Verzögerung so gering wie möglich zu halten. Wenn wir nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum der schriftlichen Auftrags- und Versandbestätigung oder einer anderen von uns angegebenen Frist liefern, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags für die nicht erhaltenen Produkte zu erhalten. In jedem Fall ist Ihr Recht, eine Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags für die nicht erhaltenen Produkte zu erhalten, Ihr einziger Rechtsbehelf, wenn wir die betreffende Bestellung nicht ausliefern.
Bitte berücksichtigen Sie bei der Einschätzung Ihrer Lieferzeit die Zahlungsfreigabe, die Adressüberprüfung, die Sicherheitskontrollen, die Auftragsabwicklung und die angegebene Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung immer vom Eingang Ihrer vollständigen Zahlung abhängig ist.
Wir verlangen eine gültige Unterschrift von Ihnen oder einer anderen Person an der angegebenen Lieferadresse, um die Lieferung der Produkte zu bestätigen. Danach gehen das Risiko und die Verantwortung für die von Ihnen gekauften Produkte auf Sie über. Wenn Sie einen anderen Empfänger als sich selbst für die Lieferung angegeben haben, beispielsweise für ein Geschenk, verstehen Sie und akzeptieren Sie, dass eine Unterschrift dieses Empfängers oder einer Person an der Lieferadresse als Nachweis für die Lieferung und die Erfüllung des Kaufvertrags durch Poincaré gilt, was eine Übertragung der Verantwortung an die Adresse des Empfängers beinhaltet, als ob das Produkt an Sie geliefert worden wäre.
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person den physischen Besitz der Produkte Ihrer Bestellung erlangt haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind und einen Kauf über unsere Plattformen getätigt haben, gilt dies als Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, müssen Sie lediglich vor Ablauf dieser Frist widerrufen. Um den Vertrag zu widerrufen und Ihre Produkte zurückzugeben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und dabei Ihren Standpunkt klar darlegen. Sie müssen sicherstellen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben.
Um ein Produkt an uns zurückzusenden, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren und einen Abholtermin mit unserem Logistikpartner vereinbaren. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendeformular zu. Sie müssen die erforderlichen Angaben auf dem Rücksendeformular ausfüllen und es unterschreiben. Das ausgefüllte Rücksendeformular muss zusammen mit dem Produkt und sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung in das Paket gelegt werden. Sie müssen einen Nachweis über den Rückversand aufbewahren. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie diesen Nachweis nicht erbringen können. Nur Produkte, die von Poincaré Watch gemäß den oben genannten Bedingungen erhalten wurden, berechtigen zu einer Rückerstattung. Wir überprüfen, ob die zurückgesandten Produkte die Rückgabebedingungen erfüllen, bevor wir die entsprechende Rückerstattung vornehmen.
Unsere Produkte müssen in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden, mit allen Schutzvorrichtungen und den daran angebrachten Etiketten und Aufklebern sowie der Originalverpackung und dem Originalkarton, einschließlich aller Zubehörteile und Dokumente. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder in irgendeiner Weise gegenüber seinem Originalzustand verändert wurde, oder wir können den Betrag einer etwaigen Rückerstattung entsprechend reduzieren.
Die Rücksendungen werden einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass die zurückgesandten Produkte unseren Qualitätsanforderungen entsprechen. Wenn die Produkte den Kontrollstandards nicht entsprechen, lehnen wir die Rücksendung ab und die Produkte werden an Sie zurückgeschickt. Wenn das zurückgesandte Produkt die Kontrolle besteht, werden wir die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist von fünfzehn (15) Tagen vornehmen, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten.
Die Nichteinhaltung der vorliegenden Verkaufsbedingungen berechtigt uns, das zurückgesandte Produkt abzulehnen und es auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.
GARANTIE UND RECHTE ALS VERBRAUCHER
Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren Qualitätskriterien streng entspricht und alle unsere technischen und ästhetischen Kontrollen bestanden hat. Die ausgewählten Produkte unterliegen der geltenden Poincaré-Garantie. Wenn Sie ein Produkt reparieren lassen möchten, das unter unsere Garantie fällt, lesen Sie bitte die Garantiebedingungen und kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Als Verbraucher haben Sie möglicherweise gesetzliche Rechte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für den Verkauf von Konsumgütern; diese Rechte bleiben von den vorliegenden Verkaufsbedingungen oder der geltenden Poincaré-Garantie unberührt.
PRODUKTBESCHREIBUNGEN UND BILDER
Wir bemühen uns, dass die Produktbeschreibungen und Abbildungen auf unseren Plattformen, in unseren Kommunikationsmedien oder in der Presse korrekt und vollständig sind. Wir übernehmen jedoch keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewähr für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Keine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus, wenn diese Haftung nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Vorbehaltlich des vorstehenden Satzes übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen für jede Bestellung, sei es aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung, Fahrlässigkeit oder aus anderen Gründen, selbst wenn wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden, in keinem Fall hundert Prozent (100 %) des Preises der Produkte Ihrer Bestellung.
In einigen Ländern sehen die Verbraucherschutzgesetze keine Ausschlüsse oder Einschränkungen von Garantien oder Haftungen vor. Daher gelten einige der Ausschlüsse und Einschränkungen möglicherweise nicht.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, so gilt diese Bestimmung oder Teilbestimmung als nicht Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen, und die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bleibt davon unberührt, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Bestellung von Produkten dar. Wir lehnen jede Verantwortung im Falle der Nichterfüllung oder verspäteten Erfüllung oder Nichteinhaltung unserer in den vorliegenden Verkaufsbedingungen vorgesehenen Verpflichtungen ab, die sich aus Gründen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unser Verzicht auf die Geltendmachung einer Verletzung einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung einer anderen oder späteren Verletzung ausgelegt werden.
Der vorliegende Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person ist berechtigt, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Wenn Sie jedoch ein Produkt als Geschenk kaufen, kommt dem Empfänger Ihres Geschenks die geltende Poincaré-Garantie zugute.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Sie können vor den Gerichten des Kantons Genf Klage gegen uns erheben. Wir können ebenfalls vor den Gerichten des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, Klage gegen Sie erheben.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an contact@poincare-watch.com oder an Poincaré – Rue Jean-Charles Amat 6 – 1202 Genf, Schweiz oder telefonisch unter +41 22 900 22 22.